Pomoc
Status zamówienia
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na Twój adres e-mail. Poniżej znajdziesz wszystkie sposoby, żeby sprawdzić, co dzieje się z Twoją paczką.
Masz konto Freshfork?
Wszystkie zamówienia i ich aktualne statusy znajdziesz w zakładce „Moje zamówienia”.
Co oznaczają statusy?
- Oczekujące — zamówienie zostało utworzone i czeka na potwierdzenie (np. bank kończy przetwarzać płatność).
- Przyjęte — przyjęliśmy zamówienie do realizacji.
- Pakowanie — kompletujemy Twoje produkty w magazynie.
- W drodze — zamówienie jedzie do Ciebie w łańcuchu chłodniczym. Terminy dostaw opisaliśmy na stronie Dostawa.
- Dostarczone — zamówienie zostało doręczone.
Problem z zamówieniem po odbiorze? Zajrzyj na stronę Zwroty i reklamacje albo skontaktuj się z nami.